Términos y Condiciones de Uso

📌 Documento legal - Por favor, lea atentamente estos términos antes de utilizar nuestra plataforma. Al registrarse y utilizar Daprex, usted acepta cumplir con todas las condiciones aquí establecidas.

1. Identificación del Prestador

2. Aceptación de los Términos

El uso de la plataforma Daprex (en adelante, "la Plataforma") implica la aceptación plena y sin reservas de todos y cada uno de los términos y condiciones aquí establecidos. Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar la Plataforma.

3. Descripción del Servicio

Daprex es una plataforma tecnológica que permite a proveedores registrados en ChileCompra:

• 🔍 Consultar información de licitaciones públicas mediante la API de Mercado Público
• 📋 Preparar y gestionar reclamos ante organismos públicos (Comprador, Contraloría, Tribunales)
• 💰 Adquirir créditos para la gestión de reclamos
• 📊 Acceder a reportes y estadísticas sobre organismos públicos

⚠️ 4. ADVERTENCIA IMPORTANTE SOBRE PUBLICIDAD DE DATOS

De conformidad con la Ley N° 20.285 sobre Acceso a la Información Pública y la Ley N° 19.886 de Compras Públicas:

• ✅ Los datos y documentos que los proveedores ingresan a Mercado Público son, por regla general, información pública.
• ✅ Cualquier reclamo, documento o comunicación que se presente a través de Daprex y que sea dirigido a un organismo público (Comprador, Contraloría, Tribunales) quedará a disposición del público en los portales respectivos.
• ✅ Daprex no tiene control sobre la publicación, difusión o tratamiento que los organismos públicos hagan de dicha información.
• ✅ El proveedor asume plenamente el riesgo de que su información comercial, técnica o personal sea de acceso público como consecuencia de los reclamos que inicie.

Recomendación: Antes de presentar cualquier reclamo, asegúrese de no incluir información confidencial o estratégica que no desee que sea de conocimiento público.

5. Creación y Gestión de Cuenta

5.1 Requisitos para registrarse

• Ser proveedor válidamente registrado en ChileCompra
• Contar con RUT de proveedor activo
• Aceptar expresamente estos Términos y Condiciones
• Aceptar el tratamiento de datos personales según nuestra Política de Privacidad

5.2 Obligaciones del usuario

• Mantener su información de registro actualizada y veraz
• No compartir su contraseña con terceros
• Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta a contacto@daprex.cl
• Ser el único responsable de las actividades realizadas desde su cuenta

6. Sistema de Créditos

6.1 Funcionamiento

• 1 crédito = 1 reclamo gestionado
• Los créditos se descuentan automáticamente al enviar un reclamo
• Los créditos no utilizados no son reembolsables (salvo que la ley disponga lo contrario)
• Los créditos no son transferibles entre cuentas

6.2 Planes disponibles

• Plan Básico: 5 créditos - $5.000
• Plan Profesional: 15 créditos - $12.000
• Plan Empresarial: 50 créditos - $35.000

Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen impuestos según la legislación vigente.

⚠️ 7. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

Daprex NO será responsable por:

• Veracidad de la información: Daprex no verifica ni garantiza la veracidad, exactitud, integridad o legalidad de la información, documentos o antecedentes que el usuario ingrese a la Plataforma. El usuario es el único responsable de la veracidad de los datos proporcionados.
• Documentación falsa o fraudulenta: Daprex no será responsable ante ChileCompra, organismos públicos o terceros por la presentación de documentación falsa, adulterada o fraudulenta por parte del usuario. El usuario asume todas las consecuencias legales, administrativas y económicas derivadas de dichas acciones, incluyendo multas, suspensiones o inhabilitaciones como proveedor del Estado.
• Decisión de los organismos públicos: Daprex no garantiza la acogida favorable de los reclamos presentados. La decisión final corresponde exclusivamente al Comprador, Contraloría, Tribunal de Compras Públicas o Tribunal de Libre Competencia.
• Plazos de respuesta: Daprex no garantiza plazos específicos de respuesta por parte de los organismos públicos.
• Disponibilidad del servicio: Daprex no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida de la Plataforma, pudiendo existir interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o causas de fuerza mayor.
• API de Mercado Público: Daprex depende de la API oficial de ChileCompra. No somos responsables por la indisponibilidad, errores o cambios en dicha API que afecten el funcionamiento de la Plataforma.

Límite de responsabilidad: En ningún caso la responsabilidad total de Daprex hacia el usuario por todos los daños, pérdidas o causas de acción excederá el monto total pagado por el usuario por los créditos adquiridos durante los 6 meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.

8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de la Plataforma (diseño, logotipos, texto, gráficos, software, etc.) son propiedad de Daprex y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

9. Suspensión y Terminación de Cuenta

Daprex se reserva el derecho de suspender o terminar su cuenta sin previo aviso en los siguientes casos:

• Violación de estos Términos y Condiciones
• Uso fraudulento o ilegal de la Plataforma
• Solicitud de eliminación de cuenta por parte del usuario
• Por causas de fuerza mayor o requerimiento legal

10. Modificaciones de los Términos

Daprex podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas a través de la Plataforma o por correo electrónico. El uso continuado de la Plataforma después de dichas modificaciones constituirá su aceptación de los nuevos términos.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago, Chile.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a:

Daprex - Plataforma de reclamos para proveedores de ChileCompra

Al registrarse, usted declara haber leído, comprendido y aceptado todos los términos aquí establecidos.